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bet36体育在线以政务舆情处置为契机 积极稳妥回应社会关切

时间: 2022-06-01 09:57 来源: 大江网 访问量:
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随着社会深刻变革和互联网迅猛发展,新型传播方式不断涌现,政府施政环境发生深刻变化,政务舆情热点呈现频发多发趋势。

近年来,bet36体育在线市高度重视舆情应对工作,积极打好政务舆情处置“主动仗”,深入把握群众所思、所想、所盼,有效引导了社会预期,为切实改进政府管理服务、推动高质量发展发挥了积极作用。

一是以公开树公信,着力扩大回应影响。该市以政府网站信息公开平台为载体,充分发挥“bet36体育在线发布”微信公众号等新媒体渠道“贴身”特性,积极搭建“你建言我来办”“在线访谈”等网络理政平台,及时传递权威信息、正面引导社会舆论。今年以来,市本级网站共发布信息3800余条,举办“你建言我来办”活动34期,办理回复相关诉求216件。如去年9月在bet36体育在线创新开展“政府部门开放周”活动,主动邀请市民代表和媒体记者走进政府部门,全方位介绍和展示政府部门的机构设置、办事流程和重点工作等,达到开门问政和解决问题、群众考干部的效果,进一步提升了政府工作的透明度、公信力和满意率。

二是以监测强监管,着力提升回应时效。遇有重大舆情或舆论热点,不仅要及时应对处置,更要超前监测研判,力争防患于未然。该市通过服务拓展外包、完善大数据技术支撑等方式,明确专人负责,全面开展舆情信息排查,建立舆情日报日结工作机制,根据研判结果实施分类处理,坚持“发现在早、处置在小、预防在先、控制有力”原则,切实做到不漏报、不迟报。同时,加强与宣传、网信部门的协同合作,实现舆情信息资源互通互动、互助共享,推动政务舆情事后处理向事前防范转变。今年以来,共发布政务舆情监测日报151期,通过快速反映、主动发声,确保各类舆情能够及时监测、发现和处理。如今年2月,新丰城微生活发布《触目惊心!丰城这里垃圾堆成山......》一文,经多家媒体转载引发舆情。为避免舆情持续发酵,该市第一时间向相关单位下发舆情转办函,督促其抓好整改并及时公开回应。两处曝光问题在3天内就得到妥善解决,获得群众的一致认可。

三是以分析促明晰,着力提高回应质量。为有效提高政务舆情回应质量,该市出台《bet36体育在线进一步规范政务舆情应急处置工作机制的通知》,建立健全舆情分析研判标准,根据舆情内容、公众反应和媒体介入程度,结合工作实际,搭建涉宜重大舆情转载数据波形监测体系,实现舆情动态可视化管理,科学判断舆情趋势和回应价值。以舆情应对为发轫,推动完善网上网下相结合的综合回应防控体系,做到“网上问题、网下解决、网上回应”,按照监测发现、收集研判、呈送审阅、通告涉事单位、回复办理结果、督办落实、实时公开的全流程应对程序规范处理,确保政务舆情稳定妥善处置,最大程度释放正向效应。

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